Condizioni d'uso

La società Camas Inteligentes S.L. (CIF: B95767919) e iscritta nel Registro Mercantile di Bizkaia, volume 5481, foglio 71 e pagina n. BI64853 1a iscrizione, è il proprietario di questo sito web, che opera con il nome commerciale Dormideo.

Queste condizioni generali sono formulate in conformità con il Codice Civile e Commerciale, la Legge 7/1996, del 15 gennaio 1996, sulla Regolamentazione del Commercio al Dettaglio, la Legge 7/1998, del 13 aprile 1998, sulle Condizioni Generali di Contrattazione e la Legge 7/1995, del 23 marzo 1995, sul Credito al Consumo.
La realizzazione di un ordine implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita da parte del cliente, così come qualsiasi altra specificata nell'ordine stesso.

Inoltre, il cliente di Dormideo dichiara di essere maggiorenne e verifica come corretti tutti i dati forniti per la gestione del proprio ordine.



1.SCOPO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di definire le condizioni di vendita tra Camas Inteligentes SL e il cliente, dalla realizzazione dell'ordine, la consegna e il pagamento, così come il servizio post-vendita.



2. ORDINE

Il CLIENTE può effettuare un ordine con i seguenti mezzi:

• Tramite l'e-mail indicata sul nostro sito web, info@dormideo.com.

Per poter effettuare un ordine, il Cliente dovrà fornirci i suoi dati personali, che saranno conservati nel database di Camas Inteligentes SL. Se effettuerà nuovamente un ordine, non gli saranno più richiesti i suoi dati perché avrà la sua password.

La realizzazione da parte del Cliente dell'ordine equivale alla piena e completa accettazione dei prezzi, della descrizione dei prodotti in vendita e delle Condizioni Generali di Vendita, così come di qualsiasi altro specificato nell'ordine stesso.



3.CONSEGNA.

Le spese di spedizione sono gratuite per le consegne nella Spagna continentale per ordini superiori a 60€.


L'ordine sarà consegnato una volta effettuato il pagamento della merce. Quando l'ordine lascia la fabbrica vi avviseremo e da lì sono 2 o 3 giorni di ricevimento dell'ordine, i nostri materassi vengono consegnati sottovuoto.

Nel caso in cui l'agenzia di trasporto in questo caso MRW non lo trovi a casa, la stessa agenzia le lascerà una notifica con un numero di telefono per organizzare una nuova consegna entro un massimo di 10 giorni.
In Dormideo teniamo traccia di ogni ordine, quindi se si verifica qualche incidente nella vostra spedizione, lo comunicheremo il più presto possibile.
Se avendo concordato con voi una data per la consegna della merce da parte dell'agenzia di trasporto, questa non ha potuto essere consegnata perché non è a casa, vi possono essere addebitati importi aggiuntivi per il secondo trasporto.

IL TRASPORTATORE NON È OBBLIGATO A CONSEGNARE LA MERCE AL SUO DOMICILIO.



4.PAGAMENTO

Dormideo ha 2 modi diversi di pagamento, quando avete fatto l'ordine, il sistema vi mostrerà quale metodo di pagamento potete usare, poi dovete solo seguire le istruzioni che il sistema vi darà.

Bonifico bancario:

Puoi anche scegliere di pagare con un bonifico bancario. La nostra banca è La Caixa.


Carta di credito:

Può effettuare il pagamento con carta di credito selezionando questa opzione nella schermata del metodo di pagamento. Questa opzione si collega a un server sicuro.


5.PREZZI

Tutti i prezzi e le tariffe derivate dai servizi forniti dal nostro sito web Dormideo, SI includono le imposte sul valore aggiunto.



6. DIRITTO DI RITORNO

Tutti i nostri prodotti sono garantiti contro qualsiasi difetto di fabbricazione. È possibile verificare la garanzia sulla scheda di ogni prodotto.

In caso di difetto di fabbricazione, Dormideo sostituirà gratuitamente il prodotto inviando il reclamo via e-mail a servizio-post-vendita@dormideo.com, allegando foto o video che mostrino il/i difetto/i. In questo caso, non dovrete pagare le spese di spedizione.

Eventuali promozioni o sconti disponibili sull'ordine originale, o altre promozioni in vigore al momento del cambio, non si applicano ai cambi di prodotto.

• Se il materasso che avete ricevuto non presenta difetti di fabbricazione, ma desiderate sostituirlo con un altro modello, Dormideo ve lo comunicherà:

• Se il prezzo del nuovo materasso è inferiore, Dormideo rimborserà la differenza.
• Se il prezzo del nuovo materasso scelto è superiore, dovrete pagare la differenza per poter effettuare il cambio richiesto.
• Le spese di spedizione per i cambi o i resi effettuati entro i primi 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine saranno le seguenti:
• Per i materassi arrotolati sottovuoto di dimensioni fino a 120 cm, il costo di spedizione è di 80 euro per articolo. I prodotti devono essere nella loro confezione originale.
• Per i materassi arrotolati sottovuoto di 120 cm o più, il costo di spedizione è di 140 euro per articolo. I prodotti devono essere nella loro confezione originale.

• Se si opta per la garanzia di prova di 30 giorni, le spese di trasporto per i cambi effettuati entro 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine saranno le seguenti
• Per i materassi sottovuoto, il costo della spedizione sarà pari al 30% del valore del prodotto, con un minimo di 200 euro per articolo.

La garanzia di prova di 30 notti di Dormideo è esclusiva dei materassi. Tutti gli altri articoli del sito sono esclusi. Vi ricordiamo che se vi avvalete della garanzia di prova di 30 notti, il diritto di recesso non si applica al materasso che vi invieremo in cambio, anche se perfettamente imballato.

Se il cambio viene accettato da Dormideo, vi invieremo via e-mail i passaggi da seguire per imballare il prodotto in modo che la società di trasporti possa ritirarlo. Il prodotto verrà ritirato da un corriere al piano terra della vostra abitazione. Per accettare un cambio o una restituzione del prodotto, Dormideo vi chiederà foto o qualsiasi altro materiale grafico in cui possiamo vedere le condizioni del prodotto. Solo i prodotti in perfette condizioni saranno sostituiti o restituiti.

6.1 Diritto di recesso
In conformità alla normativa applicabile, avete il diritto di recedere dal contratto, tranne nei casi in cui la legge preveda che la natura del prodotto o per determinate ragioni, in particolare igieniche, escluda esplicitamente la possibilità di recesso. Vedere l'articolo 6.2 per i prodotti esclusi dal diritto di recesso. In tutti gli altri casi, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna. Il prodotto deve essere nella sua confezione originale e non deve essere stato utilizzato.

In tutti gli altri casi, è possibile annullare l'ordine entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna. A tal fine, il prodotto deve essere nella sua confezione originale e non deve essere stato utilizzato.

In questo caso, Dormideo rimborserà l'intero prezzo pagato per i prodotti. Le spese di trasporto del prodotto restituito sono a carico del consumatore, in conformità alla normativa vigente.
Vi informiamo che le spese di trasporto per la restituzione saranno le seguenti:

Molle nella loro confezione originale 50€ (per unità).

• Basi nella loro confezione originale 50€ (per unità)
• Biancheria da letto nella sua confezione originale 38€ (per unità)
• Materassi e materassi da letto in confezione originale 25€ (per unità)

Il diritto di recesso può essere esercitato con qualsiasi mezzo consentito dalla legge. In particolare, vi invieremo il nostro indirizzo e-mail apres-vente@dormideo.com per informarci della vostra volontà di esercitare il diritto di recesso. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare foto o video della merce in modo che possiamo verificarne lo stato e trattarla. Le foto o i video devono essere inviati entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine, in modo che Dormideo possa elaborare il diritto di recesso entro i termini di legge.

Oltre al diritto legale di recesso, Dormideo offre una garanzia di soddisfazione in cui è possibile sostituire il materasso entro 30 giorni dal ricevimento.

6.2 Eccezioni al diritto di recesso
Dormideo informa che gli articoli elencati di seguito non potranno essere restituiti o sostituiti:

• Biancheria da letto che non è nella sua confezione originale e non è sigillata.
• Cuscini.

7.GARANZIE

Tutti i prodotti Dormideo sono garantiti contro qualsiasi difetto di fabbricazione con un minimo di tre anni come richiesto dalla legge. In caso di prodotto difettoso, il venditore è responsabile di qualsiasi mancanza di conformità entro tre anni dalla consegna.

Il consumatore e l'utente devono informare Dormideo del difetto di conformità entro due mesi dal momento in cui ne sono venuti a conoscenza. In caso di prodotto difettoso, il venditore procederà, a seconda dei casi, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, passi che saranno gratuiti per il consumatore e l'utente.

Per sapere quali prodotti hanno un periodo di garanzia più lungo, si prega di consultare la scheda di ogni prodotto dove si può trovare il periodo di garanzia.



8.PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Ai sensi della legge 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali, la informiamo che i suoi dati personali, che possono essere in questa comunicazione, sono inclusi in un archivio automatizzato sotto la responsabilità della società Camas Inteligentes, S.L., CIF: B95767919. Lo scopo di questo file è quello di gestire la relazione commerciale e informarvi dei nostri servizi. Questi dati non saranno trasmessi a terzi.

Allo stesso modo, per accedere ad alcuni dei servizi che Camas Inteligentes, S.L. offre attraverso questo sito web, è necessario fornire alcuni dati personali. In conformità con le disposizioni della LO 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali, la informiamo che, compilando il modulo, i suoi dati personali saranno inclusi e trattati negli archivi di Camas Inteligentes, S.L. al fine di fornire e offrirle i nostri servizi, così come per informarla dei miglioramenti del sito web.

Se desiderate esercitare i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione o opposizione, contattateci all'indirizzo Ctra. nacional 340 km 1052 - 12500 Vinaroz (Castellón), o inviare una e-mail a info@Dormideo.es.

L'utente accetta che tutti i suoi dati personali siano trasferiti integralmente ad Aplazame dal momento in cui l'utente ha avviato la contrattazione del servizio di pagamento differito offerto da Aplazame al momento della scelta della forma di pagamento. Questa accettazione si estende a terzi che possono avere bisogno di accedere ai file per la corretta esecuzione del contratto.



9. PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

Questo sito web è di proprietà di Camas Inteligentes, S.L.. I diritti di Proprietà Intellettuale e i diritti di sfruttamento e riproduzione di questo sito web, le sue pagine, le schermate, le informazioni che contengono, il loro aspetto e design, così come i link ("hyperlink") che si stabiliscono da esso ad altri siti web di qualsiasi società controllata e/o dominata da Camas Inteligentes, S.L., sono di proprietà esclusiva di quest'ultima, a meno che non sia espressamente specificato altrimenti.

Qualsiasi denominazione, disegno e/o logo, così come qualsiasi prodotto o servizio offerto e riflesso in questo sito web, sono marchi debitamente registrati da Camas Inteligentes, S.L., dalle sue filiali e/o società dominate o da terzi.

Qualsiasi uso improprio degli stessi da parte di persone diverse dal loro legittimo proprietario e senza il consenso espresso e inequivocabile di quest'ultimo potrà essere denunciato e perseguito attraverso tutti i mezzi legali esistenti nell'ordinamento giuridico spagnolo e/o comunitario.

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10. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Queste condizioni generali sono regolate dalla legge spagnola e le Corti e i Tribunali spagnoli sono competenti per qualsiasi questione che possa sorgere in merito all'interpretazione, applicazione e adempimento di queste condizioni. L'UTENTE, in virtù della sua accettazione delle condizioni generali contenute nel presente avviso legale, rinuncia espressamente a qualsiasi giurisdizione che, in applicazione della legge di procedura civile in vigore, possa corrispondergli.



11. AVVISO DI COOKIE

La informiamo che per il corretto funzionamento del sito web www.Dormideo.es, proprietà e responsabilità di Camas Inteligentes, S.L. il sistema di navigazione utilizza alcuni dati di navigazione ("Cookies") per poter offrire un servizio più personalizzato agli utenti del sito web. I "cookies" sono piccoli file di testo che il browser salva durante la navigazione di pagine web e applicazioni. Si possono ottenere informazioni sull'indirizzo IP utilizzato dal computer per connettersi al sito web, l'URL del sito web richiesto, l'ora della connessione e altri parametri relativi al sistema operativo dell'ambiente informatico dell'utente. Queste informazioni sono raccolte solo per identificare la sessione al fine di facilitare l'analisi del sito web.

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In ogni caso, nel caso in cui vengano raccolti dati personali - in questo caso solo l'indirizzo IP di accesso - la informiamo che questi dati saranno trattati e incorporati in un file sotto la responsabilità di Camas Inteligentes, S.L.. In conformità con le disposizioni degli articoli 15 e 16 della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali, si informa che è possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione a: Camas Inteligentes, S.L - Ctra. nacional- 340 km 1052 - 12500 Vinaroz (Castellón). L'utente è informato che Google può trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le informazioni per conto di Google. Google non assocerà l'indirizzo IP dell'utente a nessun altro dato posseduto da Google, e lo farà quindi in modo completamente anonimo.

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Se hai dubbi o commenti, puoi contattare Camas Inteligentes, S.L. attraverso i suoi canali di servizio al cliente.



12. RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DEI CONFLITTI

Le parti si sottomettono, a loro scelta, alle corti e ai tribunali del domicilio dell'utente per la risoluzione dei conflitti, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione.